大学毕业后在郑州一家大公司做白领的林晓敏，和驻藏边防军人吴大龙，作为笔友通信已经长达五年，两人约定在信件达到365封的时候，在西藏见面并互赠礼物。就在林晓敏带着写出那365封信的钢笔和亲手织就的一双手套，坐上开往西藏的列车时，吴大龙却在前往拉萨迎接她的途中，因帮助藏民抢救火灾被高压电击伤，躺在医院中面临着双臂截肢的命运。得知真相的林晓敏看到吴大龙被截去双臂后形如死灰的样子，决定留下来照顾他康复并帮助他恢复对生活的信心。正当大龙的身体和精神都逐渐好转时，他的左腿被检查出骨质病变，需要再次截肢，锯掉膝关节以下的部分。在部队医院院长和部队领导的关心下，林晓敏带着吴大龙转入郑阳骨科医院，采用保守药物疗法，但迟迟不见效果。根据主治医生孙教授的建议，吴大龙接受了风险极大的手术，希望自己可以最终站起来。手术进行得很顺利，但是术后吴大龙的左腿出现了莫名其妙的炎症。为了节省生活开支，他们离开医院，在康复旅馆租了一间简陋的屋子住了下来并定期去医院理疗。康复旅馆里的邻居们开始并不理解他们的关系，经常在背后议论。但林晓敏的善良真诚和吴大龙的无私正义逐渐感动了他们，经历了收养孤儿念念、为腿部受伤残疾、儿子又罹患白血病的阎春发动募捐等事后，大家开始像一家人一样相处，妇联主任唐大姐无微不至地帮助他们。民间神医柳一针也从对他们避而不见变为主动治疗。吴大龙的腿一天天好起来，而始终陪伴在其身边的林晓敏感觉自己再也无法离开大龙，她抛开女孩儿的羞涩向大龙提出结婚的要求，却被不愿再拖累她的大龙严词拒绝，伤心欲绝的晓敏欲夺门而出时雷电交加，大龙被电击的一幕清晰地闪现在两人脑海，晓敏疯狂地跑去拉下电闸，抬头却看见也想这样做的大龙摇摇晃晃地站在他面前，倾盆大雨中两人紧紧相拥在一起。晓敏瞒着父母和大龙结婚的事传到林家，林父盛怒之下砸了他们的家，面对积劳成疾、苍白虚弱却和大龙十分恩爱的女儿拂袖而去。吴家把大龙和晓敏接回家中照顾，当恢复健康的晓敏携大龙跪在爷爷牌位前时，林父终于为之感动并接纳了他们。林晓敏和吴大龙回到了西藏，在雪山和高原的见证下举行了一场军人仪式的婚礼。